取得檢查報告方式

一、掛號看診：由醫師親自判讀說明，需繳交掛號費及醫師診察費。

二、至門診批價11號櫃台申請列印報告：

     (一)可列印6個月內檢驗值之檢查報告(無醫師判讀說明)，每項5元。

     (二)申請時須出示病人及委託人相關身分證明文件正本。

三、拷貝X光片或影像光碟：請至門診批價12號櫃台(17：00後請至放射診斷科櫃台)辦理，申請時須出示病人及委託人相關身分證明文件正本。

四、郵寄報告：當診間醫師評估可適用於將報告寄給病人，當次門診先行收取回覆及郵寄費用，以掛號寄給病人。

五、自助服務機：持健保卡，可查詢2個月內數值型檢驗檢查報告(無列印功能)。

六、網路查詢：依門診醫師專業判斷，提供查詢密碼，可查詢2個月內數值型檢驗報告。

七、成大e療通：下載APP，依門診醫師專業判斷，提供查詢密碼，可查詢2個月內數值型檢驗報告。          

多樣化「查詢」功能

一、看診進度查詢：掌握醫師看診的進度。

     (一)網站查詢網址：https://web.hosp.ncku.edu.tw/nckm/→網路掛號→看診進度。

     (二)自助服務機：門診大樓4台，住院大樓2台。

     (三)智慧型手機「成大e療通」APP：集結門診掛號繳費、慢箋領藥、用藥查詢、門診檢驗報告、子抹報告、急診即時訊息、手術進度及衛教園地等多元服務，歡迎多加利用。

二、診斷書鑑定表申請進度查詢：瞭解身心障礙鑑定及役男複檢診斷書的進度。

     (一)網站查詢：成大醫院首頁→申請查詢→線上申請查詢→線上查詢→診斷書鑑定表申請查詢(網址：https://tandem.hosp.ncku.edu.tw/Tandem/REFDiagnosisQueryUI.aspx )。

三、用藥查詢系統

      想瞭解您的用藥嗎？請進入本院「門診處方用藥查詢」→請輸入您的處方日期、身分證字號及領藥號碼，輕鬆明瞭您1個月內在本院就醫的用藥資訊。

     (一)院內查詢：本院門診大樓大廳導覽系統或自助服務機

     (二)網址查詢：成大醫院首頁→線上申請查詢→線上查詢→門診處方藥物查詢(網址：https://web.hosp.ncku.edu.tw/pharmacy/AOPDno.html )。

     (三)智慧型手機「成大e療通」APP：下載 APP可以進入「用藥查詢」。   

     (四)電話諮詢：06-2353535分機2515、2519

     (五)連絡電子信箱：pharmacy@mail.hosp.ncku.edu.tw

其他貼心便利措施

一、自助慢箋取號

      (一)請至門診或住院大樓之自助服務機，自助取得慢性病連續處方箋第2次以後之領藥號碼，節省您等候批價時間。

      (二)服務時間：週一至週五7:30-18:30、週六7:50-11:00。

二、慢箋預約領藥

      (一)慢箋開立當天即可開始預約領藥，最晚於領藥日前一天完成預約。

      (二)預約方式：成大醫院官網首頁點選【預約領藥】、成大e療通APP、門診批價櫃檯、人工預約專線06-2353333。

      (三)領藥地點及時間：

            門診大樓一樓藥局：週一至週五7:40-9:00、18:00-19:00。

            門診大樓3號側門車道(由小東路轉入)：週一至週五 9:00-18:00，週六、日及國定假日 8:00-12:00，4天以上(含4天)之連假，不開放預約領藥。

三、代辦健保重大傷病申辦作業

       本院病人申請健保重大傷病證明，可委託本院代辦。

       服務地點：週一至週五轉介中心。

       代辦受理時間：週一至週五8:30 -17:20。

四、繳費服務

       繳費櫃檯受理金融卡、信用卡及一卡通繳費，另有成大e療通APP提供金融卡及信用卡繳費服務。

五、無線網路

      服務對象：住院及急診與當日門診病人。

      使用方式：搜尋並連接nckm_guest基地台（連結即可使用，不用認證）。

六、iTaiwan無線網路

      服務對象：有申請公共區域免費無線上網之民眾。

      使用範圍：本院門診大樓一樓與住院大樓1樓住出院等候區。

七、傳真自動回覆服務

       可傳真多項門診資訊，如門診時間表、病症參考、掛號及健檢等注意事項。

       專線：06-2766111（服務別5→1-6）

八、貧困或急難病人之協助

       經社工人員評估後，提供適切服務。

       地點：社工部（住院大樓B1樓）

       電話：06-2353535轉2751 - 2758

       時間：週一至週五08:00 - 12:00

       週一至週五13:30 - 17:30 

九、就醫免費手語翻譯服務

       服務對象：聽語障者（聾啞人士）有需要者，門診就診前請事先預約，電洽：06-2002524 或簡訊手語專線：0972891553台南市手語翻譯服務中心（台南市政府委託台南市聲暉協進會辦理)。

轉診作業

一、請向原診治醫師索取轉診單。

      (一)現場掛號：一律出示轉診單。

      (二)已預約複診病人：請直接交予門診醫護人員。

出院/手術第1次回診作業

門、急診手術病人及出院1個月（生產6週）內回診，請將『回診單』交給診間醫護人員或櫃檯人員(可減免部分負擔250元) 。

衛教訊息

一、『健康講座』影片播放

      本院設置專用頻道播放「健康講座」影片，以供住院病人及門診民眾觀賞。

      播放頻道：第28頻道

      播放時間：上午10點及下午2點

      地點：門診大樓1樓中庭及各病房

二、成醫電子報訂閱網址：https://reurl.cc/RWG4RD

三、戒菸諮詢專線：06-2353535轉2256

      歡迎有意戒菸者來電，週一至週五上午10:00-12:00，下午14:00-17:00。

四、護理部社區護理『健康教育中心』

    『健康教育中心』位於門診大樓3樓，由專業衛教護理師免費提供民眾諮詢服務及衛教影片現場觀賞。

     (一) 民眾諮詢服務(一般諮詢、糖尿病諮詢)及衛教影片借閱

            服務時間：週一至週五 09:00–12:00

                             週一至週五 13:00–17:00

     (二) 電話諮詢專線：06-2353535轉2273